Basaha ang Kami nga palisiya sa pagbalik ug pag-uli ug hibal-an kung giunsa ang pagpanalipod sa imong tuo sa afoox.com

Kung adunay isyu ang imong item, palihug isumite ang usa ka tiket sa among Suporta sa Sentro nga nagpahibalo sa mga musunud nga mga detalye

1.Pasabut ipasabut ang imong order number ug produkto nga SKU, ipasabut ang isyu sa imong item sa mga detalye (hinungdan ug petsa sa isyu).
2.Sultihi kami kung unsang mga aksyon ang imong nahimo aron masulbad ang isyu.
3.Pagpadala ipadala kami tin-aw nga litrato o video sa mga depekto (sa ilawom sa 2MB) sa maayong suga sa pareho nga produkto ug sa gawas nga pakete.

Susihon namon ang imong hangyo ug magtanyag usa ka solusyon. Kung kinahanglan nimo nga ibalik ang mga (mga) item, kami usab ang pagproseso alang kanimo.

30 Mga Adlaw nga Waray Waray Waray

Palihug sunda ang pagsunod sa mga panudlo nga gihatag sa proseso sa RMA / garantiya sa ibabaw. Ang mga nakulangan nga aytem ra ang mahimo ibalik alang sa usa ka hingpit nga refund.

1. Kung dili ka matagbaw sa usa ka produkto tungod kay kini sayup, dili Ang kadaot nga hinimo sa tawo, mahimo nimo kini ipadala balik sa amon alang sa usa ka refund o pagbinayloay sa sulod sa usa ka panahon nga 30 nga adlaw pagkahuman nga imong nadawat kini. Ang bayranan sa pagpadala aron ibalik ang butang nga ibalik sa amon naa sa amon bayad.
2. Kung ang produkto molihok apan dili nimo gusto nga ipadayon kini, mahimo mo usab kini ibalik sa sulud sa usa ka 30 adlaw nga panahon alang sa pagbayloay o usa ka bahin nga bayad. Kinahanglan nimo nga takupan ang pagpadala sa parehas nga paagi ug ang bayad sa restock (nahibal-an ang bahin sa palisiya sa pagpadala). Dili usab namon ibalik ang bayad sa pagpadala.

3 Buwan nga Exchange warranty

Kung ang usa ka produkto dili molihok, mahimo nimo kini ipadala balik sa amon alang sa pagbinayloay nga gihatag kini sulod sa tulo ka bulan sa petsa sa pagpalit. Ingon ang pumapalit, bayran nimo ang bayad sa pagpadala alang sa pagbalik sa orihinal nga butang sa amon, ug kami bayran ang mga bayad sa pagpadala aron ibayad ang butang kanimo.

Unsa ang Mahitungod sa Pagasto sa Pagpadala alang sa Pag-ayo?

Sulod sa usa ka panahon sa 12 bulan gikan sa petsa sa pagpalit, ang mga pumapalit mahimong makapadala balik mga butang alang sa libre nga pag-ayo. Gibayran sa mga pumapalit ang mga bayad sa pagpadala alang sa pagpabalik sa butang kanamo, samtang gibayran namon ang bayad sa pagpadala aron ibalik ang butang sa pumapalit.
Pagkahuman sa 12 ka bulan nga garantiya, ang pumalit mahimo pa nga ipadala ang butang alang sa pagpaayo. Bisan pa, ang pumapalit mao ang responsable sa pagbayad sa tanan nga mga bayad sa pagpadala pareho nga mga paagi.
Hinumdumi: Kung ang pumapalit nakadaot sa mga (mga) item, nga dili makatarunganon ang garantiya ug ang pipila nga mga sangkap kinahanglan nga usbon, kita bayad alang sa orihinal nga kantidad sa mga sangkap. Sa niana nga kaso ang kustomer mao ang responsable alang sa tanan nga mga bayad sa pagpadala nga nahilambigit sa proseso.

Unsa ang Pagdawat Ko sa Sayop nga Butang?

Palihug sundan ang among proseso sa garantiya sa tumoy sa kini nga panid.
Palihug kontaka kami sa tanan nga mga detalye ug litrato nga nagpakita kanamo ang isyu.
1.Kon gipadala namon ang sayup nga butang, ibaylo namon ang butang o ibalik nimo ang tanan.
2. Kung nakasala ka pinaagi sa pag-order sa sayup nga butang, ibalik namon kanimo ang bahin kung imong itago kini o hangyoon nga ibalik ang butang alang sa usa ka bug-os nga refund o usa ka pagbinayloay.
Ang bayad sa pagpadala aron ibalik ang mga (mga) butang ngari kanamo natabunan sa hingpit sa kustomer. Alang sa kostumer magbayad bayad sa pagpadala pareho nga mga paagi.

Nakadawat Ako Usa ka Dili Sunod nga Order (Nawala nga mga Butang)

Palihug susihon ang sulud sa pakete sa wala pa pagpirma alang sa pagpadala.
Pagkahuman isumite ang usa ka tiket sa numero sa imong order ug nagpaila kanamo kung unsang mga butang o accessory ang nawala sa litrato sa gawas nga pakete. Nagtanyag kami usa ka solusyon.

Ang Laki sa Akong Butang O Tipo Dili Sayop

Naglakip kami usa ka tsart sa gidak-on sa matag panid sa produkto nga among gibaligya. Ang mga kustomer bug-os nga responsable alang sa pagpili sa husto nga gidak-on o pag-type sa wala pa mag-order. Kana giingon, among ihalad nga buhaton kanunay ang among labing maayo aron matabangan.

1. Kung gimando nimo ang sayup nga tipo: Palihug ipahibalo sa amon sa sistema sa tiket nga nagpaila sa imong numero sa order, sku nga numero ug mga litrato sa butang sama sa gipatin-aw sa proseso sa garantiya sa ibabaw. Gitanyag ang mga partial refund kung magdesisyon ka nga huptan ang butang. Kung gusto nimo nga ibaylo ang produkto o ibalik kini alang sa usa ka hingpit nga refund, hatagan kami sa usa ka porma nga RMA. Ang tanan nga bayad sa pagpadala aron ibalik ang mga (mga) butang sa bodega ug aron ibayad ang us aka bayad nga gibayad sa kustomer.
2. Kung nagpadala kami usa ka butang nga dili katumbas sa among sukat nga tsart o tipo nga imong gimando: Palihug kontaka kami uban ang imong mga detalye sa order, numero sa order, numero sa sku ug tin-aw nga litrato sa aytem. Palihug ibutang ang imong butang sa usa ka lamesa ug sukda ang mga nag-unang bahin sa kalainan. Sa higayon nga nadawat namon ang tanan nga mga detalye sa imong order ug imong mga litrato, makahatag kami kanimo usa ka alternatibo nga bahin o mag-ayos sa pagbalik o pag-refund.

 

Gamay nga Gagmay nga mga Pag-imprinta ug eksepsiyon:

Ang tanan nga mga aytem kinahanglan ibalik nga wala gigamit / dili gidawat uban ang orihinal nga mga tag nga kinahanglan ug kinahanglan nga ubanan sa RMA nga porma. Ang giuli nga butang nga dili uyon sa among mga kinahanglan sa palisiya dili dawaton.

-Ang tanan nga mga butang lakip na ang mga nag-unang mga produkto ug mga aksesorya
Ang mga pag-uli dawaton sa sulod sa 30 ka adlaw gikan sa petsa nga imong nadawat alang sa usa ka pagbinayloay o credit sa tindahan ra kung nadawat, nadaot, o sayup nga mga butang.
- Ang mga diskwento nga mga butang, mga butang nga gibaligya, espesyal nga gitanyag dili sakop sa garantiya.