palisiya sa pagpadala

Kini usa ka lugar diin libre ka nga makalingaw ug mahimong madasig.

Giunsa nako mahibal-an kung gipadala ang akong order?

Ang mga order kasagaran nga ipadala sa sulod sa 2-7 nga adlaw sa negosyo nga naghatag stock mahimong magamit samtang 7-15 nga adlaw sa negosyo kung wala ang stock (makontak kami kanimo alang sa kini nga kaso ug hisgutan kung magpadayon ba ka sa pag-order o makakuha og refund). Mahimo ka makigsulti kanamo aron kumpirmahon ang oras sa pagdumala sa wala pa mag-order. Makadawat ka usa ka pagkumpirma sa order, pinaagi sa email, wala madugay pagkahuman gibutang ang imong order. Palihug hinumdomi nga kini dili usa ka pahibalo sa pagpadala apan mag-email kami kanimo sa ikaduha nga higayon uban ang usa ka pahibalo sa pagpadala / invoice aron ipahibalo kanimo nga ang imong order gipadala gikan sa among bodega. Gidapit ka namon nga mag-log in sa imong account sa online bisan unsang oras aron makita ang kahimtang sa tanan nga imong mga mando.

Ang mga mando nga wala kompleto o dili husto nga address sa pagpadala mahimong pag-undang. ang afoox mosulay sa pagkontak sa kustomer alang sa usa ka update sa address sa pagpadala. Ang mga mando nga nagkinahanglag manual nga pagsumite o pag-verify sa address sa pagpadala madugay hangtod gihatagan ang husto nga dokumento sa kumpirmasyon sa pagsingil.

Hangtud kanus-a ang pagdawat sa akong mando?

Gipadala namon ang mga butang sa labing madali, apan dili kini kanunay nga parehas sa adlaw sa imong order. Palihug pagtugot hangtod sa 7-15 adlaw sa negosyo alang sa oras sa pagpadala. Kung gipaabut namon ang mas taas nga oras sa pagpanguna, ipahibalo ka namo. Kung adunay ka mga pangutana sa oras sa tingga sa usa ka butang, palihug kontaka kami sa service@afoox.com o pagtawag sa 86-755-2344-7309 sa bisan unsang mga pangutana.

Ang tanan namon nga mga mando gipadala pinaagi sa sumbanan nga pamaagi sa pagpadala. Ang mga oras sa pagpadala kasagaran naa sa taliwala sa 10 - 20 nga mga adlaw sa negosyo.

PAGPALIG-ON SA POLISIYA

KALIHOKAN SA PAGBALIK

30 Adlaw - Kinahanglan nga pabug-atan ang pabrika nga wala maablihan (gawas sa LTS - kinahanglan nga sama sa bag-ong kondisyon LTS LANG). Ang mga butang kinahanglan ibalik sa sulod sa 10 nga mga adlaw sa negosyo sa usa ka petsa sa isyu sa RMA, pagkahuman nga ang mga kargamento isalikway. Ang Merchandise nga gibuksan dili mabalik alang sa kredito (gawas sa LTS). Sa higayon nga mabuksan ang usa ka produkto, o mabuak ang selyo sa pabrika, kini giisip nga gigamit. Naglakip kini sa produkto nga gi-install aron sulayan. Ang Merchandise dili dawaton alang sa pagbalik (alang sa kredito o pag-ayo) gawas kung adunay numero sa Return Merchandise (RMA) nga numero. Mahinungdanon nga hinumdoman, bisan pa, kung ang imong produkto adunay kakulang sa pabrika - nga motrabaho kami kauban nimo aron makakuha usa ka produkto nga naa sa kondisyon sa pagtrabaho kanimo.

Palihug ipadala ang email sa service@afoox.com alang sa usa ka numero nga Return Merchandise (RMA) nga numero. Ang kini nga email kinahanglan maglangkob sa mosunud nga kasayuran: imong numero sa order, modelo ug serial number sa butang nga kinahanglan usa ka RMA, ug usa ka paghulagway sa problema sa butang. Ang usa ka Return Merchandise Authorization (RMA) kinahanglan nga ipatungha sa departamento sa RMA sa wala pa ang pagbalik sa bisan unsang produkto, palihug kontaka ang RMA aron masugdan ang proseso sa Pagbaligya sa Merchandise. Mahinungdanon nga hinumdoman nga magkalainlain ang atong bodega ug mga lokasyon sa opisina

mga pasilidad. Ang mga pakete nga nadawat nga wala’y balido nga numero sa RMA isalikway ug ibalik sa buut sa nagpadala nga wala’y dugang nga pagproseso. Ang bisan unsang nadaot nga mga pagpadala kinahanglan isalikway o ang usa ka pahibalo kinahanglan himuon sa pagdawat sa pagdala o bill of lading sa oras sa pag-abot, tungod kay iseguro niini ang kapangakohan sa tag-iya kung adunay pagdala sa mga nadaot nga butang. Kung nagbayad ka pinaagi sa pagbalhin sa kawad-an, ang mga bayad sa pagbalhin dili ma-refund kung adunay pagbalik.

DAKO SA DOA (RMA)

Naningkamot ang afoox aron masiguro ang among mga kostumer nga gitabangan ug mapanalipdan kutob sa mahimo sa bisan unsang proseso sa pag-ayo, pagbinayloay, o mga proseso sa pagbalik (nailhan usab nga proseso sa RMA).

Ang proseso sa RMA magkalainlain depende sa tiggama. Kanunay ka nga magtawag una sa pag-ulat aron sa pag-report sa bisan unsang isyu, ug gikan didto ang among team magtambag ug maggiya kanimo pinaagi sa proseso sa RMA, ug mahimo usab nga imong tigdasig aron molihok uban ang lig-on nga paghusay alang sa imong ngalan. Bisan pa, kini sa katapusan ang tiggama nga magtino kung ang produkto nga gikuwestiyon kwalipikado alang sa bisan unsang proseso nga RMA, ingon man adunay bisan unsang potensyal nga bayad sa re-stocking. Kung naablihan ang usa ka kahon, o ang bisan unsang mga patik o pagbalot nga natangtang moresulta ang mga kagamitan nga 'gigamit' nga kagamitan nga dili na mabaligya ingon 'bag-o', ug kinahanglan karon nga maagi sa proseso sa RMA.

Ang bisan unsang kagamitan nga nadawat nga namatay sa pag-abut sa 'DOA' kinahanglan nga ireport ingon sa afoox sa sulod sa 3 nga adlaw sa kalendaryo sa pagdawat aron masiguro nga ang tanan nga benepisyo sa RMA nadawat. Ang bisan unsang hangyo sa pagbalik nga gitaho sa afoox sa gawas sa 30 nga mga adlaw sa kalendaryo dili gikonsiderar alang sa pagpuli sa DOA. Pagkahuman niana ang normal nga proseso sa RMA magamit.

NAWALA o DAMAGED SHIPMENT

Kung ang usa ka kargamento nawala, gikawat, o nadaot, usa ka pag-angkon nga gisumite sa kompanya sa pagpadala. Ang mga pag-uli, pag-ilis, o kredito gamiton sa pagtapos sa pag-angkon ug dili sa wala pa. Ang afoox nagtrabaho uban ang nabantog nga mga kompanya sa pagpadala sa mga partido nga adunay rekord nga napamatud-an nga nahimo ug maayong serbisyo sa kustomer. Ikasubo nga ang mga butang dili kanunay nga hingpit nga moadto alang sa bisan unsang kompanya, lakip ang mga nagpadala sa among mga produkto. ang afoox sa katapusan dili manubag alang sa bisan unsang mga kadaot o sayup nga gihimo sa bisan unsang kompanya sa pagpadala sa mga partido nga 3rd. Sa ingon, ang afoox sa katapusan mosalig sa pagsusi sa kompanya sa pagpadala aron mahibal-an ang sayup ug bisan unsang mga pamalit o ibalik nga mga kantidad bahin sa bisan unsang nawala o nadaot nga kagamitan.

MGA PANIMALAY SA ORDER

Ang oras sa among negosyo 08:00 AM - 06:00 PM (Oras sa Oras sa Beijing). Lunes hangtod Biyernes apan ang atong pag-cut is mga alas 12:00 na. Ang bisan unsang mga mando nga ibutang sa oras nga dili negosyo ang pagproseso sa sunod nga adlaw sa negosyo.

Sa wala madugay pagkahuman sa pagbutang sa imong order, kinahanglan ka makadawat usa ka e-mail nga nagpamatuod niini. Kung, tungod sa pipila ka hinungdan, wala nimo madawat kana nga email, palihug susihon ang imong spam folder aron makita kung mahimo nimo kini makapangita. Mahinungdanon kini, tungod kay kung wala nimo madawat ang e-mail sa kumpirmasyon, dili ka makadawat sa email gamit ang kasayuran sa pagpadala.

PAGHULAGWAY UG KAAYOHAN

Gihimo sa afoox ang matag makatarunganon nga paningkamot aron masiguro ang katukma sa tanan nga kasayuran sa produkto ug mga presyo sa kini nga website ug dili mahimong responsable sa mga sayup sa typograpical lakip na, apan dili limitado sa mga presyo sa produkto ug mga detalye. Sa labing maayo sa among kahibalo, ang tanan nga mga produkto nga gi-anunsyo anaa ug karon kung gidugang sa kini nga site, bisan pa, ang tanan nga mga produkto nga gipailalom sa anaa sa pabrika. Palihug hinumdomi nga ang mga tiggama nagbag-o sa mga presyo ug gihunong ang mga produkto ingon sa ilang gihunahuna nga angay ug dili kami kanunay nga nahibal-an bahin sa kini nga mga pagbag-o sa oras aron ma-update ang among website aron ipakita ang kini nga kahimtang.

PAGTABANG SA STANDARD

Gitanyag namon ang standard nga kalibutan sa pagpadala sa gilapdon. Kasagaran moabut ang mga mando sa 10-20 nga adlaw sa negosyo. Ang mga butang nga gipadala direkta gikan sa Shenzhen mahimo’g adunay labing mubo nga mga oras sa paghatud.

PANAHON SA PANAHON

Gipadala namon ang mga butang sa labing madali, apan dili kini kanunay nga parehas sa adlaw sa imong order. Palihug tugoti ang 3-7 nga mga adlaw sa negosyo alang sa oras sa pagproseso. Kung gipaabut namon ang mas taas nga oras sa pagpanguna, ipahibalo ka namo. Kung adunay ka mga pangutana sa oras sa tingga sa usa ka butang, palihug kontaka kami sa service@afoox.com Sa bisan unsang mga pangutana.

INTERNATIONAL SHIPPING

Palihug hinumdumi nga ang pumapalit mao ang responsable alang sa bisan unsang VAT, taripa, katungdanan, buhis, pagdumala sa mga bayad, mga bayad sa customs clearance, ug uban pa nga gikinahanglan sa imong nasud alang sa pag-import sa mga butang. Wala namon gikolekta kini kaniadto, ug dili makahatag kanimo usa ka gibanabana nga gasto, tungod kay nagkalainlain kini sa tibuuk kalibutan.

PAGHINUMDOMONG MGA BATAN-ON

Tanan nga bayad nga bayad NON-REFUNDABLE. Ang usa ka produkto nga determinado nga madaot o may depekto kinahanglan ibalik o ibalhin sa sulod sa 15 nga adlaw gikan sa petsa sa pagpadala. Ang kadaot sa produkto, nga gipunting nga mahimong sangputanan sa pag-abuso, pag-abuso, aksidente o pagbag-o nga dili gitugot sa afoox o ang mga tiggama mga eksepsiyon sa mga termino sa ibabaw.

RESTOCK TAGA

Ang bayad sa restock mahimo’g sama ka taas sa 10% depende sa kahimtang sa produkto. Uban sa giingon nga kami panagsa ra magbayad sa usa ka 10% nga bayad sa restock ug gisulayan namon nga ipadayon kini sa hapit 5% samtang ang produkto naa sa maayong kahimtang. Kini ang gisugo kanamo sa taggama ug kini ang kinahanglan nga ipasa namon kanimo. Mahimong ihikaw ang kredito kung ang produkto gibalik nga nadaot, nawala nga mga bahin o mga materyales sa pagputos.

PANAPON SA PRICE MATCH

Mahimo namon nga gipasidungog ang mga posporo sa presyo sa kadaghanan nga mga kaso! Palihug hinumdumi nga wala kami gipabaligya nga pares sa dili awtorisado nga mga magbabaligya, merkado (ebay, amazon, o susama) o bisan kinsa nga tigpamaligya nga wala magsuplay sa suporta. Palihug susihon sa among sales team alang sa dugang nga kasayuran!

HAPON SA PRICE DROP

Wala kami nagtanyag sa presyo sa pag-refund sa presyo o mga kredito. Pananglitan kung mopalit ka usa ka butang ug sa sunod nga adlaw ang usa ka butang anaa sa promosyon alang sa us aka ubos nga gasto wala kami nagtanyag sa bisan unsang mga refund o credit.

PAGPANGITA SA PRICE INCREASE

Ang mga presyo mausab adlaw-adlaw. Gisulayan namon ang among labing kinamaayohan nga mahatagan ang mga kustomer sa labing kaayo nga presyo samtang naghatag ka kaayo nga serbisyo sa kustomer. Uban sa giingon nga kami adunay katungod sa pagdugang sa presyo sa usa ka produkto bisan unsang oras lakip ang sa pagpalit. Ngano nga atong madugangan ang presyo sa oras sa pag-order? Pananglitan ang pagtapos sa promosyon sa pabrika ug ang among site nagpakita gihapon sa daan nga presyo nga madugangan namon ang presyo didto gawas kung mahimo pa naton mapasidunggan ang daan nga presyo nga wala ibaligya kini nga mas ubos kaysa gasto. Wala kami nag-apil sa "painit ug pagbalhin" o bisan unsang ubang dili tinuud nga mga buhat.